AKCELERUJEME VÝKON VAŠEHO BYZNYSU

práce s daty vyladění komunikace jsme tu pro vás

Poběžíme s vámi až do cíle

Jen co rozpoznáme potřeby vašich zákazníků, začneme naplňovat jejich očekávání.

Naše služby jsme rozdělili do 3 hlavních fází – od dílčích konzultací přes implementaci automatizační platformy Exponea až po zaběhnutí celého procesu. Práce s daty je ale jen začátek, proto vám rádi pomůžeme i při zefektivňování komunikace směrem k zákazníkům. Pak už nebude nic stát v cestě vytouženým konverzím

Analýza, automatizace, akcelerace

Kontinuální zvyšování prodeje a naplňování marketingových cílů je běh na dlouhou trať – stačí ale když se postavíte na startovní čáru a my už vás naučíme sprintovat. Ať jste v jakékoliv fázi, pomůžeme vám ze zákaznických dat vytěžit maximum.

Pusťme se do toho!

Půjde to?

Analýza připravenosti

Než se pustíme do implementace datového cloudu, měli by všichni dotyční ve vaší firmě vědět, proč to děláme a co to může přinést. Dialog o potřebnosti zákaznických dat je zásadním předpokladem pro to, abyste s nimi pak dokázali správně pracovat. Největším přínosem této fáze je propojení marketingu s obchodem nebo IT s dalšími odděleními. Napříč firmou otevíráme diskuzi s manažery, kteří mají rozdílnou perspektivu, ale společný zájem – prosperitu a výkon, kterých nelze jinými cestami dosáhnout. Experience Cloud Exponea všem usnadní práci, důležité je ale uvědomit si přidanou hodnotu dat v nových možnostech interakcí se zákazníky v každodenním běhu firmy.

Napište si o konzultaci

Startujeme!

Implementace platformy Exponea

Náš tým v sobě spojuje mnohaleté zkušenosti s řešením byznysových potřeb desítek klientů a díky tomu rychle rozpoznáme zásadních 20 % výkonových problémů, jejichž vyřešení vám pak přinese 80% zlepšení. S pomocí platformy Exponea dokážeme identifikovat klíčová data, procesy a následné scénáře komunikace se zákazníky, které skutečně zvýší váš výkon. Pomůžeme vám urychlit správné nastavení cloudu ve prospěch vaší firmy a návratnost investic spojených s pořízením cloudu Exponea se vám tak vrátí během několika měsíců, nikoliv let. Ušetříme vám čas a zaručíme náležité nastartování funkční práce s daty. Nebudete potřebovat žádná speciální školení ani přesčasy, vše potřebné obstaráme za vás a protože už víme, co funguje, nasměrujeme vás bez zbytečných oklik rovnou k cíli.

chcete poradit?

Na plný plyn!

Akcelerace výkonu

Samotné pořízení platformy Exponea nestačí – klíč k obchodním výsledkům se skrývá v jejím každodenním používání. Pokud jste se na cestě k vytouženým cílům zastavili a nevíte kudy dál, náš tým vám doplní ztracenou energii. Pomůžeme vám se čtením dat a reportů, s nastavováním a optimalizací cloudu, rozvojem nových komunikačních scénářů a dialogu se zákazníkem ve všech důležitých momentech. Provedeme vás prioritami, dokud váš tým nezíská tolik zkušeností, aby mohl běžet sám. Podpoříme vás, dokud se nezačne zlepšovat zákaznická zkušenost, od které se pak odvíjí úspěch vašeho byznysu.

Potřebujete asistenci?

Co vás ještě víc nakopne?

Pomůžeme vám nastavit efektivnější komunikaci

Customer Journey Mapping

Narýsujeme nebo zrevidujeme cestu vašich zákazníků a najdeme klíčové body, ve kterých dává největší smysl s nimi komunikovat. A samozřejmě navrhneme jak.

Lead Management Proces

Navrhneme, narýsujeme nebo zrevidujeme váš lead management proces a ve spolupráci s obchodem a marketingem najdeme průsečíky, ve kterých to musí fungovat a přinese to dodatečný výkon celého prodejního procesu.

Personalizace komunikace

Podíváme se na vaši komunikaci směrem k zákazníkovi a vybereme rychle ty případy, kde bude mít personalizace největší inkrement z hlediska prodeje nebo engagementu. Navrhneme vám co komunikovat a jak, navrhneme design komunikace a pomůžeme vám tyto “use casy” uvést v život.

Design/Grafika/Art

Samotný text už dneska nestačí. Pomůžeme obléknout vaši komunikaci do správné dávky designu a grafiky, třeba s pomocí ikonografiky nebo správně volených fotografií. Pomůžeme s “tone of voice” obsahu a posuneme účinek o míli kupředu. S vašimi stávajícími design zdroji nebo z našimi. Podle vás.

Kampaně a komunikace

V rámci našeho širšího týmu jsme schopni navrhnout koncept komunikace a komunikační kampaně, který umíme modelovat tak, aby prokázal potřebu a přínos automatizace na výsledcích, které budou lepší a z pohledu businessu lépe čitelné než dosud.

Data mining

Data jsou naše „mana“ a výkonnostní doping. Hodně toho zvládneme sami, ještě více s cloudem Exponea a pokud nám například v případě bankovních operací hrozí, že nám dojde dech, přizveme si partnery na tuto práci fomou subdodávky a zpracujeme i podstatně složitejší datové modely či analýzy. Najdeme insights a promíteneme je do kmapaní nebo fungování scénářů podél “customer journey”.