
Customer Journey Mapping
Narýsujeme nebo zrevidujeme cestu vašich zákazníků a najdeme klíčové body, ve kterých dává největší smysl s nimi komunikovat. A samozřejmě navrhneme jak.

Lead Management Proces
Navrhneme, narýsujeme nebo zrevidujeme váš lead management proces a ve spolupráci s obchodem a marketingem najdeme průsečíky, ve kterých to musí fungovat a přinese to dodatečný výkon celého prodejního procesu.

Personalizace komunikace
Podíváme se na vaši komunikaci směrem k zákazníkovi a vybereme rychle ty případy, kde bude mít personalizace největší inkrement z hlediska prodeje nebo engagementu. Navrhneme vám co komunikovat a jak, navrhneme design komunikace a pomůžeme vám tyto “use casy” uvést v život.


Design/Grafika/Art
Samotný text už dneska nestačí. Pomůžeme obléknout vaši komunikaci do správné dávky designu a grafiky, třeba s pomocí ikonografiky nebo správně volených fotografií. Pomůžeme s “tone of voice” obsahu a posuneme účinek o míli kupředu. S vašimi stávajícími design zdroji nebo z našimi. Podle vás.

Kampaně a komunikace
V rámci našeho širšího týmu jsme schopni navrhnout koncept komunikace a komunikační kampaně, který umíme modelovat tak, aby prokázal potřebu a přínos automatizace na výsledcích, které budou lepší a z pohledu businessu lépe čitelné než dosud.

Data mining
Data jsou naše „mana“ a výkonnostní doping. Hodně toho zvládneme sami, ještě více s cloudem Exponea a pokud nám například v případě bankovních operací hrozí, že nám dojde dech, přizveme si partnery na tuto práci fomou subdodávky a zpracujeme i podstatně složitejší datové modely či analýzy. Najdeme insights a promíteneme je do kmapaní nebo fungování scénářů podél “customer journey”.